CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & THANH TOÁN 

1. Chính sách giao hàng

Ashan thực hiện giao hàng toàn quốc thông qua xe tải nội bộ hoặc đối tác vận chuyển uy tín tùy theo khu vực và khối lượng hàng hóa.

Thời gian giao hàng thông thường:

• Nội thành Hà Nội: 1–2 ngày làm việc.
   
• Ngoại tỉnh: 2–7 ngày làm việc tùy khu vực.

Trong trường hợp hàng cần gia công theo yêu cầu (ví dụ: cắt sẵn, dán keo, xử lý bề mặt), thời gian giao sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Mọi chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận trước, và Ashan có thể hỗ trợ phí giao hàng cho các đơn lớn hoặc khách hàng đại lý thân thiết.

2. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo các phương thức sau:

• Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên).
   
• Thanh toán tiền mặt tại kho hoặc khi nhận hàng (với đơn nhỏ, nội thành).

Với đơn hàng gia công hoặc số lượng lớn, khách hàng cần đặt cọc 30–50% giá trị đơn hàng để Ashan lên kế hoạch xử lý. Số còn lại được thanh toán trước hoặc ngay khi nhận hàng, tùy thỏa thuận.

Mọi thông tin thanh toán sẽ được cung cấp minh bạch, có xuất hóa đơn đầy đủ khi khách hàng yêu cầu.

3. CHỨNG TỪ VÀ TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Để đảm bảo quyền lợi giữa hai bên, mọi chính sách của Ashan sẽ chỉ được áp dụng khi khách hàng cung cấp đầy đủ chứng từ hợp lệ và theo đúng quy trình như sau:

• Biên bản giao nhận hàng hóa: có chữ ký xác nhận từ hai bên hoặc bên vận chuyển.
   
• Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có) hoặc chứng từ thanh toán chuyển khoản.
   
• Hình ảnh, video mô tả tình trạng hàng hóa tại thời điểm phát hiện sự cố (nếu có yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành).
   
• Mẫu xác minh vật liệu (áp dụng với đơn dự án cần kiểm chứng vật tư).
   
• Email / Tin nhắn xác nhận giữa hai bên liên quan đến nội dung cần hỗ trợ, xử lý.
   

Trong trường hợp cần khiếu nại, khách hàng vui lòng gửi yêu cầu kèm chứng từ qua email chính thức trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ thời điểm phát sinh sự việc.

 

---

Liên hệ xác nhận đơn hàng và thanh toán:

• Hotline: 0987 901 432
   
• Email: ashanvn98@gmail.com
   
• Địa chỉ: Cụm 5, Thôn Cầu Thăng Long, Xã Kim Nỗ, Huyện Đông Anh, Hà Nội
   
• Địa chỉ: Xóm 6, Diễn Tân, Diễn Châu, Tỉnh Nghệ An

 

---

Cam kết từ Ashan

Chúng tôi hiểu rằng tiến độ và minh bạch là hai yếu tố then chốt trong mọi giao dịch vật liệu. Do đó, Ashan xây dựng quy trình giao hàng – thanh toán linh hoạt, rõ ràng và dễ theo dõi để đảm bảo quyền lợi khách hàng và tính hiệu quả trong thi công.

• Đơn hàng được xác nhận bằng văn bản, rõ ràng về khối lượng, thời gian và giá trị.
   
• Mọi phát sinh trong quá trình giao nhận đều được cập nhật kịp thời, có xác minh hai chiều.

Ashan cam kết đồng hành cùng khách hàng từ giai đoạn đặt hàng đến khi nghiệm thu, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng vật liệu như cam kết ban đầu.